Gerente de oficina
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Tiempo completo • Hillsborough
Floorcoverings International es la empresa #1 de suelos móviles en Norteamérica. Con más de 225 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá, nuestro modelo único de tienda en casa permite a los clientes obtener suelos nuevos perfectos sin salir de casa. Nuestros 400.000+ clientes nos otorgan una valoración media de 4,8 estrellas.
Como Gestor de Oficina en Floor Coverings International, eres clave para el crecimiento y la expansión de la franquicia local. Tu éxito permitirá que se redacten más propuestas, lidere la programación e instalación de proyectos, ayude en los esfuerzos de marketing y mantenga unas finanzas limpias.
Ventajas y beneficios para el gestor de oficina:
- No se requiere experiencia, pero se prefiere entre 1 y 3 años de experiencia.
- Formación remunerada.
- 30-40 horas a la semana
- Incentivos basados en el rendimiento
- Convención anual de la empresa (determinada por el propietario y los objetivos de la estructura local)
Responsabilidades del Gestor de Oficina:
Gestión de clientes
Gestión de clientes
- Desarrolla confianza con los clientes viviendo nuestros Valores Fundamentales todo el día y todos los días.
- Crear fans entusiastas ofreciendo un servicio extra
- Lo antes posible, convierte los leads en citas programando citas para el equipo de ventas.
- Haz seguimiento de las propuestas abiertas según sea necesario.
- Mantén la sala de exposición y la oficina organizadas y presentables.
- Ayudar en el desarrollo, gestión e implementación de tácticas de marketing local.
- Resuelve los conflictos con los clientes.
Marketing
- Asegúrate de que los clientes se sientan atendidos sintiéndote orgulloso de lo que haces: ofreciendo un servicio extra superando las expectativas.
- ¡Fortalece los lazos emocionales con los clientes y la comunidad participando en la comunidad y haciéndola divertida!
- Apoyar y participar en exposiciones en casa.
- Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.
Operaciones (producción)
- Reúnete semanalmente con el personal de ventas para hablar sobre las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
- Pide todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haz un seguimiento en la entrega.
- Programar el trabajo para que se ajuste al calendario del cliente y de los instaladores.
- Comunícate con instaladores y clientes sobre las fechas y horarios de inicio.
- Actualiza al cliente con detalles continuos sobre la instalación y el progreso del trabajo.
- Discutir y obtener permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
- Confirma el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes de comenzar el trabajo.
- Actualiza diariamente Salesforce/panel de producción con el estado del trabajo y el calendario próximo.
Finanzas
- A medida que se consigue y produce un trabajo, completa el formulario de cálculo de costes con los detalles pertinentes.
- Hacer un seguimiento, preparar y gestionar el pago puntual de los gastos relacionados con el negocio.
Mejora continua
- Asiste a reuniones semanales con el propietario en horarios programados.
- Envía el formulario de preparación GS&R semanalmente por correo electrónico.
- Trabaja semanal y mensualmente para alcanzar los objetivos.
- Estar disponible para asistir a seminarios de formación a discreción del propietario.
- Toma decisiones y actúa de acuerdo con los valores y la misión fundamentales de Floor Coverings International.
Cualificaciones para Gestor de Oficina:
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Buenas habilidades de comunicación, especialmente por teléfono.
- Organizado, detallista y capaz de hacer varias cosas a la vez a la vez.
- Tener experiencia en contabilidad usando QuickBooks es un punto a favor.
- Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
¡Solicita hoy mismo!
Compensación: 20,00 $ - 25,00 $ la hora
Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles número 1 en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de compra en casa permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros más de 400 000 clientes nos otorgan una calificación promedio de 4,8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de satisfacer la demanda aumentando el tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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No se necesita experiencia
Convención anual en México
Formación pagada y coche de empresa para citas.
Amplios programas de capacitación y apoyo.
Oportunidad de crecimiento y ascenso